Važno - Izmjene kod plaćanja
Poštovani korisnici Monetovih usluga, Već ste primijetili da smo započeli s novim režimom dostave računa za usluge kabelske TV i Interneta. Tvrtka Monet d.o.o. ubuduće će dostavljati račune u razdoblju od 20. pa do kraja kalendarskog mjeseca. Ranije dostavljen račun ne znači i raniji datum dospijeća – dospijeće ostaje 15. u mjesecu.
Molimo korisnike da uvažavaju datum dospijeća i račune plaćaju na vrijeme, kako ne bi dolazilo do neminovnih posljedica isključenja. Ujedno vas podsjećamo na izmjenu naših pravila isključenja i ponovnog uključenja neredovnih platiša koja će se primjenjivati od narednog mjeseca bez iznimki.
Svi korisnici koji imaju JEDAN dospjeli neplaćen račun, bit će isključeni s Interneta
Krajnji rok za plaćanje svakog računa je kraj kalendarskog mjeseca.
Ponovno će biti uključeni samo oni korisnici koji izmire zaostale obveze. Ponovno uključenje na Internet je besplatno i obavlja se u ciklusima od 15 minuta.
Iskreno se nadamo da ćemo naići na Vaše razumijevanje za navedene mjere, koje se uvode kako bismo poboljšali kvalitetu signala i raznovrsnost programa te povećali brzine i unaprijedili sadržaj Internet usluga.